SMS-сервис «Код правды»

+7 985 230 4040

Специальный сервис по оперативному приему жалоб избирателей и участников избирательного процесса «Код правды» был введен в действие и успешно опробован организациями-членами ассоциации «Гражданский контроль» в ходе предвыборной кампании единого дня голосования 01 марта 2009 года. Сервис, который по своим функциям может быть отнесен к «семейству» так называемых «горячих линий», тем не менее, имеет заметные отличия и преимущества.

1. СМС-сообщение это, безусловно, импульсное действие, реакция на определенные обстоятельства, которых во время активной избирательной кампании происходит великое множество. Необходимость подготовиться к устному общению с незнакомым человеком с помощью традиционной голосовой «линии связи с избирателями» во многих случаях может стать психологическим препятствием. Особенно, если мы не уверенны на 100% в правильности своей позиции. Таким образом, отправка сообщения на «код правды» не связано с психологическими препятствиями, которые характерны для устного общения. Признайтесь, каждый из Вас, хотя бы раз предпочитал отправить смс-ку, вместо того, чтобы подробно объясниться.
2. Как показала практика, на смс-портал приходят сообщения, связанные непосредственно с проблематикой нарушений избирательного законодательства. В отличие от традиционных горячих линий, где, по словам самих организаторов подобной связи с избирателями, большинство вопросов носят бытовой характер: «не дадите горячую воду, не пойдем на выборы», что тоже по-своему важно, однако мешает систематизировать информацию о нарушениях.
3. СМС-сервис позволяет вовлечь в электоральный процесс молодое поколение, для которых набрать сообщение гораздо легче, чем писать от руки.
4. СМС - это юридический факт, который закреплен с помощью специального программного обеспечения. Специально разработанная платформа позволяет автоматически систематизировать, классифицировать, пересылать сообщения в региональные пункты, в государственные органы, в СМИ. При этом важно учесть, получение смс-сообщения это только первый шаг. Оператор ассоциации «Гражданский контроль» в обязательном порядке связывается с отправителем по телефону, чтобы выяснить обстоятельства, оказать консультационную помощь и принять решение о дальнейших действиях. Во всех случаях абоненты, отправившие сообщение, с большой готовностью принимают ответный звонок (ведь это, заметьте, «большая разница», чем звонить самому в какой-то далекий и загадочный информационный центр), рассказывают о деталях происшествия или факта. В случае необходимости взаимодействие с абонентом происходит несколько раз, до момента «торжества справедливости».



Как это работает?

Краткая и конкретная схема работы. Избиратель заметил нарушение – отправил «смс» – оператор прочитал, оценил, оперативно (он же оператор, все-таки) подумал и перезвонил избирателю – оператор и избиратель подробно обсудили детали – оператор и его команда реагируют на сообщение (подготовка письма, жалобы, звонок в органы) – оператор и его команда отслеживают реакцию компетентных органов и развитие ситуации до «победного конца».

Сколько это стоит?

Мало кто знает, но в соответствии с российскими законами бесплатных «смс» не бывает. Это просто невозможно. Стоимость сообщения на «код правды» равна стоимости обычной смс-ки, которые мы в изобилии посылаем в течение дня. Точное количество копеек можно уточнить у оператора, который, собственно, и является их получателем. С ассоциацией «Гражданский контроль» прибылью они не делятся, так как это противоречило бы самой идее правозащитного проекта.

Что нового?

Тут самое интересное. С этого электорального сезона «Код правды» будет оснащен техническими и программными возможностями для приема ММС – видеороликов, аудиозаписи или фото. Это означает, что теперь нарушение можно будет сфотографировать, записать в формате звукового файла или заснять на видео (благо подавляющее большинство мобильных телефонов оснащены камерами и звукозаписывающими устройствами). И если нет возможности перекинуть файл с телефона на компьютер (например, чтобы отправить через традиционную электронную почту) или времени (например, за слишком внимательным и ответственным избирателем, не дай Бог, гонится непосредственный нарушитель и, соответственно, главный герой свежеотснятого видеоролика или фотографии), то на тот же номер можно очень быстро отправить мультимедийное сообщение MMS. Все заслуживающие внимания ролики, фото и записи будут в обязательном порядке размещены на сайте ассоциации «Гражданский контроль». В отношении стоимости сообщения действуют те же принципы, что и в отношении текстовых sms – в соответствии с обычными условиями и тарифами сотовой компании абонента. Операторы «Гражданского контроля» и в этом случае обязательно свяжутся с отправителем для выяснения деталей и оказания правовой и иной необходимой помощи.

Вполне естественно, что самые активные, внимательные и ответственные избиратели и участники избирательного процесса будут отмечены благодарностью ассоциации «Гражданский контроль» и членов Общественной палаты РФ.